
Amir TahassoriViel Spaß damit! 👋
Ein harter Ton macht dich nicht stärker. Klarheit und Respekt schon. Diese 5 Sätze kannst du ab morgen im Alltag nutzen – du bleibst klar in der Sache und machst dein Team stärker statt kleiner.
„Mach das bis morgen.“
„Kannst du das bitte bis morgen 12 Uhr erledigen? Es ist wichtig, weil der Kunde wartet.“
Bitte + Frist + Grund. Klar, aber auf Augenhöhe.
„Wie kann man so etwas falsch machen?“
„Das ist nicht so gelaufen, wie wir es besprochen hatten. Lass uns kurz schauen, woran es lag und wie wir es lösen.“
Ernst in der Sache, ohne die Person kleinzumachen.
„Wie würdest du das lösen?“
Wer gefragt wird, denkt mit und übernimmt Verantwortung für die Lösung.
„Das Ergebnis brauche ich bis Freitag. Wie du dahin kommst, entscheidest du.“
Sag, was rauskommen soll – nicht jeden Handgriff.
„Danke, dass du das Angebot so schnell fertig gemacht hast. Dadurch haben wir den Auftrag bekommen.“
Konkretes Lob zeigt, was gut war – und genau das passiert dann öfter.
Einmal in den Kasten tippen – alles wird markiert.
5 SÄTZE FÜR KLARE, RESPEKTVOLLE FÜHRUNG 1. „Kannst du das bitte bis [Zeit] erledigen? Wichtig, weil [Grund].“ 2. „Das ist nicht so gelaufen wie besprochen. Lass uns schauen, woran es lag und wie wir es lösen.“ 3. „Wie würdest du das lösen?“ 4. „Das Ergebnis brauche ich bis [Tag]. Wie du dahin kommst, entscheidest du.“ 5. „Danke für [konkrete Sache]. Dadurch [Wirkung].“ MEINE REGEL: Klar in der Sache, respektvoll zum Menschen.
Werde ich dadurch nicht zu weich?
Nein. Respektvoll heißt nicht unverbindlich. Fristen, Ziele und Konsequenzen bleiben klar.
Was, wenn jemand trotzdem nicht liefert?
Dann sprich es ernst und unter vier Augen an, vereinbart einen klaren nächsten Schritt und haltet ihn schriftlich fest.